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  • 物業經理人

    商業物業主管工作職責

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    商業物業主管工作職責

      商業物業主管工作職責

      1、組織制定并執行公司運營戰略計劃,做好商業(商場、辦公樓)物業服務工作和環境綠化工作,以實現公司運營目標。

      2、負責物業管理制度的建設及優化。

      3、全面負責項目的安防、消防管理、車輛管理。

      4、全面負責項目的保潔及綠化管理工作。

      5、負責對項目工程設備、設施的管理、維修、保養。

      6、負責員工內部管理(負責制定本部門人員的培訓計劃,定期開展相關培訓,提升本部門工作人員的物業技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關數據;組織對本部門進行不定期測評,及時匯總問題進行整頓)

      7、對外聯系及協調溝通工作(如:房辦、居委、派出所、衛生,環保、安全等相關部門)

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    篇2:十二篇物業主管工作職責范文

      物業主管工作職責內容篇1

      1、 協助項目經理完成項目日常管理工作;

      2、 按照公司品質管理要求,對各條線的各項工作標準進行檢查、監督、整改;

      3、負責對外包單位的監管工作;

      4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;

      5、 落實社區活動。

      6、 根據各階段工作計劃完成各項工作;

      7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;

      8、 處理各類投訴事件及應急事件;

      9、完成領導交辦的其他工作任務。

      物業主管工作職責內容篇2

      1、物業與酒店品質工作督查檢查,體系維護建立等;

      2、負責提交品質報表、滿意度調查表、分公司月度總結等;

      3、對各項目的管理服務質量督查及統計與評比;

      4、對各項目日常管理工作的指導、檢查和監督;

      5、負責組織對酒店現場服務品質的督導巡查,并對項目存在問題及時給予指導,及時跟進和處理。

      物業主管工作職責內容篇3

      1、熟悉本部門各類應急預案、任職要求、工作程序、工作制度。

      2、熟悉收費標準、客戶情況、社區規劃及房屋、公共設施的分布、機構等。

      3、制訂本部門各項工作計劃,定期組織實施、監督、檢查、總結、指導。負責上報本部門工作總結及各類報表工作。

      4、負責秩序維護部的專業技能訓練、培訓、考核等工作。

      5、負責停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責環境管理及監督垃圾轉運站的清理工作。負責做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。

      6、定期檢查各種安保設施的使用及保養情況。

      7、負責秩序維護部內務管理工作,白天和夜間的定期查崗。負責在巡查過程中發現設備設施出現問題,及時開具公共設施維修單報維修處理

      物業主管工作職責內容篇4

      1、組織、安排物業管理的各項工作,不定期召開物業管理工作例會,提出問題及改進意見,并負責落實工作;

      2、不定期巡視所管轄區域,負責指導、監督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位升、降建議;

      3、梳理現場工作,形成工作職責、工作標準,制定物業管理規范文件;

      4、跟進、落實領導安排的各項工作;

      5、加強項目日常工作溝通力度,協調好與服務單位的工作關系;

      6、定期向公司匯報現場工作;

      7、完成領導交辦的其他工作等。

      物業主管工作職責內容篇5

      1、全面負責園區物業管理

      2、負責制定物業經營方針和發展計劃,明確業務發展方向并組織各部門實施;

      3、負責物業團隊搭建,組織制定物業公司管理制度工作,審批監督各項制度的執行;

      4、組織物業相關的培訓和學習,不斷加強物業公司員工自身建設和隊伍建設,提高人員素質;

      5、負責組織好各類來訪和投訴,正確把把物業公司政策界限,協調各方面工作與人際關系;

      6、負責處理各物業項目出現的各類突發事件,協調調配內部資源;

      7、負責公司前期建設期與試投產期銜接階段的工程部及工程隊的各項物業資料檔案的熟悉與交接工作;

      8、負責園區內客戶對物業方面的各項訪求的對接及反饋,提高園區客戶服務滿意;

      物業主管工作職責內容篇6

      1、負責管理本項目內公共秩序的規章制度的執行與落實;

      2、負責對保安各個崗位的標準化操作和安全運行進行巡檢;

      3、協助上級對各保安崗員工進行培訓、教育等工作;

      4、協助上級做好和完善商戶的管理、溝通;

      5、負責受理租戶、物業使用人的投訴、報修申請并解決相關糾紛。

      6、定期巡查,發現問題及時處理;解決租戶服務需求。

      7、負責租戶物業管理費收繳,檔案管理及文件收發。做好租戶接待工作,協助上級做好相關辦公類文件的處理工作。

      物業主管工作職責內容篇7

      1、協助商戶完成簽約后的進場和開業籌備工作及協助商戶對接物業公司;

      2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;

      3、負責對接物業公司,實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監督管理;

      4、負責監督物業人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;

      5、負責跟進園區維修工作及零星工程監管工作

      6、完成領導交辦的其它工作。

      物業主管工作職責內容篇8

      一、協助甲方物業經理工作開展和日常行政事務處理。

      二、完成項目數據臺賬整理統計,報表制作,考勤管理,培訓組織等工作;

      三、負責項目管理各項合同、檔案管理,負責項目費用申請與結算;

      四、督促保安,保潔,工程維修工作計劃實施;

      五、參與制定、修訂物業各項管理制度;

      六、了解掌握區域物業管理相關情況,為物業部經理工作決策提供依據;

      七、了解當地物業管理政策,掌握市場動態和資料收集;

      八、完成物業部經理交辦的臨時性工作任務。

      物業主管工作職責內容篇9

      1.對房租到期的租戶進行催租。

      2.對園內收支情況負責,每月匯總至總公司。

      3.每天對停車費登記核算,及時處理異常通行。

      4.收取水電費,并與財務核對費用。

      5.每日巡查項目,針對項目上衛生、安全等方面進行管理。

      6.對物業公司的人員進行管理,對他們考勤負責。

      7.應對項目上的各種突發事項。

      8.處理總公司交辦的其他事項。

      物業主管工作職責內容篇10

      1、負責物業管理服務中心秩序、工程、環境人員業務管理;

      2、負責物業管理服務中心秩序、工程、環境人員團隊管理、團隊建設、員工培訓、及內務管理,督導員工作業;

      3、負責審核物業管理服務中心服務外包單位工作方案及周期性作業計劃審核;

      4、負責物業管理服務中心外包服務單位日常工作監督、考核評估及付款申請提交;

      5、負責組織消防安全宣傳、檢查、演練和演習,負責消防、安防器材管理;

      6、負責項目裝修圖紙審批,裝修現場管控;

      7、負責對項目能耗情況的統計及按時對各項能源工作完成情況、效果進行檢查;

      物業主管工作職責內容篇11

      1、 配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作;

      2、 配合客戶服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查,以確保服務質量;

      3、 接受業主和住戶的投訴,負責組織整改和回復,負責處理業主和住戶的糾紛 ;

      4、 配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作;

      5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督;

      6、配合組織實施對操作層員工的培訓;

      7、配合實施項目的接管驗收;

      8、配合處理客戶服務中心的突發事件;

      9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

      物業主管工作職責內容篇12

      1、負責物業服務中心各類工作計劃的收集、整理,并檢查落實工作完成情況;

      2、負責物業服務中心各類文件、資料、合同的收、發、登記和保管;

      3、負責整理、建立物業檔案,并保證檔案完整、齊全、保密;

      4、負責上墻制度、標識清單的建立、補充及標識的更新、完善;

      5、負責物業服務中心辦公用品、勞保福利的申領和發放;

      6、負責保潔工作責任區域的劃分、人員和工作時間的安排;

      7、負責公共區域保潔服務質量的監督、日常檢查工作;

      8、負責大型活動環境衛生保障工作的檢查、監督;

      9、完成領導安排的其他工作。

    篇3:物業主管崗位職責上墻

      物業主管崗位職責

      一、實施對委托管理物業的驗收和接管。

      二、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。

      三、組織實施管理項目的各項工作規范,保證各項工作的有序開展。

      四、組織員工完成崗位職責,合理調配人力資源,完成對員工的各項考核。

      五、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施。

      六、處理和記錄客戶的投訴。

      七、組織開展顧客意見征詢和調查活動。

      八、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。

      九、實施相關文件和資料及質量記錄的管理。

      十、完成公司交辦的其他工作。

      川潤股份物業管理部

      20**年8月1日

    篇4:物業主管崗位職責

    物業主管崗位職責
    職務名稱:物業主管
    直接上級:物業經理
    直屬下級:物業助理
    工作職責:
    1.認真完成部門安排的各項工作,主動將工作結果及時上報。
    2.處理獨立值班時間內的突發事件及善后工作,并將結果及時上報。
    3.監督、檢查、指導物業主任及物業助理的工作,查看工作的完成情況并及時反饋租戶的意見,為租戶提供高質量的服務。
    4.與租戶及時溝通,了解新簽約租戶及潛在租戶的情況;了解本中心的租賃情況,以便于順利開展工作。
    5.與新簽約租戶及時聯系,確定收鋪日期;安排收鋪前的相關事宜:與財務部確認新租戶的交費情況。
    6.定期巡視并監督租戶的裝修情況,制止違反本中心規定的一切行為。
    7.跟進租戶二次裝修的驗收情況,確認其遷入本中心的日期。
    8.定期拜訪租戶,認真聽取租戶的意見與建議,及時有效的解決租戶提出的問題。
    9.與保安部、工程部及時溝通,熟悉清潔、工程、保安各方面的情況。落實租戶遷入、遷出的有關手續;對發現的問題,及時與相關部門協調解決;如屬權限以外無法解決的問題,應及時上報。
    10.核對每月發出的租戶帳單及催帳單,了解租戶的交費情況,做好催費工作。
    11.處理日常的租戶回函,檢查本部門的存檔工作及租戶資料的更新工作。
    12.負責本中心的保險事宜:對本中心內出現的事故應填寫書面的出險報告,與保險公司相關負責人及時溝通,提供賠付所需的相關資料;對涉及到租戶的人身及財產受損的情況,應向租戶及時反饋保險公司的處理意見及向租戶做合理解釋;督促保險公司的賠付工作并知會財務部。
    13.根據工作所需,與相關政府部門保持密切聯系,以確保本中心能及時了解并執行政府部門頒布的各項法規政策。
    14.關注并監督供應商合同的情況,定期召開供應商會議進行工作溝通,對合同的續約向部門經理提供建議。
    15.認真完成每月工作報告及年度報告。
    16.定期巡視檢查清潔及綠化設施的情況,做好監督、協調工作。
    17.遇有緊急事故,協助處理善后工作

    篇5:別墅項目物業主管崗位職責

      別墅項目物業主管崗位職責

      職位 :物業主管

      報告 :總經理

      工作概要:協助上級落實別墅區各項規章制度,確保別墅區正常運行。

      主要職責:

      1.負責監督檢查部門員工的工作和規章制度的執行情況。

      2.培訓物業部員工了解別墅區基本情況及掌握本職工作內容。

      3.協調一切與保持別墅區良好形象有關之事宜,使之達到令客戶滿意。

      4.負責草擬發送給別墅區客戶的各類通知函件。

      5.負責建立別墅區客戶檔案。

      6.負責客戶解決客戶提出的問題、建議或投訴;跟進問題、建議或投訴處理的全過程。

      7.協助部門經理開展相應的公關及內外聯絡工作。

      8.陪同領導不定時的探訪客戶,與客戶建立良好關系。

      9.確保下屬熟知防火和應急措施。

      10.配合別墅區客戶辦理入住和遷出手續。

      11.協助總經理做好分管的各項工作及完成領導交辦的其他工作。

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