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  • 物業經理人

    物業夏季防汛手冊(薦)

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    物業夏季防汛手冊(薦)

      物業夏季防汛手冊

      目 錄

      第一章 防汛工作要點

      一、工作宗旨

      二、工作目標

      三、工作要點

      第二章 隱患排查和物資準備

      一、九種常見隱患的排查及處置

      1、地下車庫出入口、地下室及人防、首層出入口

      2、外圍排水管線

      3、排水泵及其控制柜(箱)

      4、屋面防水及保護層

      5、屋面雨水排放系統

      6、項目內公共照明

      7、道路、散水、圍墻、人造景觀

      8、樓外立面

      9、避雷設施

      二、物資準備

      (一)物資的存放

      (二)防汛物資選配

      (三)沙袋及擋水板的使用

      1、擋水板的制作方法

      2、防汛沙袋的配備

      第三章 汛情識別及應對措施

      一、通過以下方式掌握汛情預警級別

      二、各級汛情預警的應對措施

      1、藍色汛情預警應對措施

      2、黃色汛情預警應對措施

      3、橙色汛情預警應對措施

      4、紅色汛情預警應對措施

      第四章 九種汛期可能出現的險情及應對措施

      一、低洼處

      二、市政道路積水涌入小區

      三、排水管網反向噴涌

      四、雨水管、井及屋面雨漏管臟堵

      五、供電、供水、熱力、通訊、燃氣等管井積水

      六、綠地、道路發生塌陷

      七、地下空間及人防工程出現積

      八、房屋建筑屋面(頂面)滲漏

      九、項目管轄區域內樹木、戶外廣告牌及高空物體因大風發生傾斜、墜落或倒塌

      第五章 防汛抗旱指揮部聯系電話與值班電話

      第六章 防汛工作中可能遇到的突發狀況預警及應對措施

      一、大風預警識別

      二、暴雨預警識別

      三、洪水預警識別

      四、地質災害預警識別

      第一章 防汛工作要點

      一、工作宗旨

      生命至上,安全第一

      二、工作目標

      完善物業管理區域防汛體系,落實各項防汛制度,自查消除防汛隱患,提高應急搶險保障能力,把災害造成的損失和影響降低到最低程度。

      三、工作要點

      1、北京市的汛期是每年的6月1日至9月15日,其中7月20日至8月10日是主汛期。

      2、落實防汛責任

      物業項目負責人是本項目防汛第一責任人,全面負責防汛準備、汛期指揮、協助搶險救援等工作;物業企業主管領導為防汛主要負責人,負責督導各項防汛工作的落實;

      3、建立防汛值班制度

      物業企業應在項目公示欄或明顯位置公布24小時應急電話,并安排專人值守。在遇險情時,值班人員要在30分鐘內分別向屬地的防汛指揮部和住建委、房管局報告;

      4、制定演練應急預案

      各物業企業應結合項目實際及歷年受災情況,制定可操作性的防汛應急預案,并在汛期前組織不少于一次的防汛應急演練,確保各項目負責人和一線工作人員能夠熟練應對防汛應急情況。

      第二章 隱患排查和物資準備

      物業項目負責人應于每年3-4月組織防汛專項檢查,及時處置檢查中發現的問題。屬于《某某市物業管理條例》中規定的危及房屋使用安全的6種緊急情況,可按照《關于簡化程序方便緊急情況下使用住宅專項維修資金有關問題的通知》規定的應急程序辦理。

      一、九種常見隱患的排查及處置

      1、地下車庫出入口、地下室及人防、首層出入口

      逐一檢查項目地下車庫、地下室及人防、首層出入口,對低于室外地面易發生雨水倒灌的部位,應配備擋水板、防汛沙袋等,高度不低于1250px,有條件的可砌筑防水臺。

      2、外圍排水管線

      對照室外管網圖和實際情況,對所有污水井、集水坑、化糞池、雨水井及其附屬管線進行檢查,并檢查排水管線與周邊市政排水管網的接口,發現井蓋和井篦破損、管線堵塞(例如:管線坍塌、有積水、有雜物等),及時維修或清理,并做好檢查、清理和維修的工作記錄。

      3、排水泵及其控制柜(箱)

      對照排水系統圖,對項目內污水井、集水坑的排水泵檢查,重點檢查運轉及排水情況。由工程維修人員進行點動測試后,若出現不能正常啟動、運行有異響,或管道及法蘭接口滲漏等現象,應及時修復。點動測試后,將控制柜(箱)開關恢復至“自動”位置。

      4、屋面防水及保護層

      對屋面防水層、保護層及上一汛期中的漏水點進行全面檢查,如發現防水層或保護層鼓包、破損、裂紋、接口開裂等現象,應及時修補,并進行不少于48小時的閉水實驗,確認無滲漏點。

      如汛情來臨前無法修復,應用苫布或油氈遮蓋可能漏水的房屋頂面,告知頂層業主屋面防水破損情況,提前做好準備,避免擴大損失。

      5、屋面雨水排放系統

      對屋面的雨水落水口、落水管進行檢查,清理屋面的雜物,確保雨水落水口無堵塞,管線暢通。對于管線開裂、脫落、滲水等,及時更換或修復。

      6、項目內公共照明

      項目內的公共照明包括:路燈、草坪燈、景觀照明、宣傳欄照明、廣告燈(箱)及相關配電柜(箱)。

      對上述內容進行逐一檢查,出現安裝松動、柜(箱)體破損等,應加固或更換,發現接線裸露的進行絕緣處理。

      7、道路、散水、圍墻、人造景觀

      發現塌陷、傾斜、沉降、裂縫等問題,應及時修補。修復期間應在作業區域設置圍擋,并于顯著位置設置警示標識。

      8、樓外立面

      樓體外立面包括:外墻、外檐、空調欄板或護欄、外窗(樓道)和其它懸掛物等。

      對上述內容進行逐一檢查,發現滲漏、安裝不牢固、銹蝕、起鼓、開裂、風化、脫落等,應及時修補。修復期間應在作業區域設置圍擋,并于顯著位置設置警示標識。對于需要分流的區域,應加設指示標識,引導人員或車輛由安全路線通過。

      9、避雷設施

      每年汛期前,應當對避雷設施進行專業檢測。根據檢測結果進行整改。

      二、物資準備

      防汛物資配備的種類及數量根據各項目實際情況配置。河道周邊、地勢較低或曾經受災的項目應加大物資配備力度。

      (一)物資的存放:防汛物資應放置在重點部位或集中在專門區域,避免暴曬和風吹雨淋。存放時應分類碼放,設置標識,注明種類和數量。

      (二)防汛物資種類較多,各項目應根據物資用途,結合重點防范部位科學選配。

      1、設施設備間、地下車庫、地下室或人防、首層等出入口,應架設擋水板或碼放沙袋。

      2、低洼處易積水部位,應架設污水泵,一般分為交流電和燃油污水泵,注意柴、汽油的日常保管場所和條件應符合易燃易爆品的管理要求,并定期對發電機進行啟動式實驗。

      3、樓外立面、道路、散水、圍墻等存在隱患未及時處理的,應在隱患部位周邊設置警示標示,包括警戒帶、隔離墩、警示燈等。

      4、歷年汛期曾出現過斷電的項目,還應配備專業照明設備,包括應急燈和小型發電機組。

      5、除上述物資外,各企業可根據實際情況選擇性配備榔頭、錘、斧、手鋸(雞尾鋸)、電工鉗(或斷線鉗)、銑、鐵鍬、水桶、掏水盆、對講機、擴音喇叭、三輪車等物資。

      (三)沙袋及擋水板的使用

      沙袋和擋水板是各項目在防汛工作中必備的防汛物資,本手冊列舉了擋水板的制作方法及沙袋的碼放標準,供各項目參考。

      1、擋水板的制作方法

      擋水板的材質應選擇重量輕、不易腐蝕的材料。如塑料板、不銹鋼板或進行防銹處理的鋼板。安裝時可采取邊側立式卡槽或后方檔桿的方式,如阻擋面過寬,應使用板材之間固定鏈接(可用緊固夾子)和45度角支架的方式。

      2、防汛沙袋的配備

      防汛沙袋主要有兩種:一是普通沙袋,二是新型的膨脹式沙袋。普通沙袋是由高密度的帆布和沙子制成,新型膨脹式沙袋是由高科技吸水材料作為填充物而制成,用于圍擋漏洞、暗溝和暗洞的堵塞。

      普通沙袋使用時應按堆疊錯位的方式進行碼放,依次一個壓著一個的放置,碼放高度如超過50CM,應在其堵水下方增設45度角的圍堵壩,以加強堵壩的穩固性;新型膨脹式沙袋碼放時,應層疊碼放,盡量靠近邊緣,碼放高度應占孔洞高度的四分之三左右。

      防汛沙袋平時放置在干燥、通風處,使用過后應在通風干燥處控水晾干。

      第三章 汛情識別及應對措施

      汛情預警由低到高劃分為一般、較重、嚴重、特別嚴重四個預警級別,并依次采用藍、黃、橙、紅色加以表示。

      當預警發布后,啟動對應級別的預警響應和處置行動。

      一、通過以下方式掌握汛情預警級別

      1、微信公眾號、廣播、電視等媒體發布的實時信息

      2、登錄北京市防汛抗旱指揮部網站(www.bjfx.gov.cn)

      3、下載手機軟件“北京服務您”

      二、各級汛情預警的應對措施

      1、藍色汛情預警應對措施

      (1)項目負責人到現場值守,非當班保安及相關人員在現場備勤,專業(電梯)公司維保人員現場備勤,直至預警解除;

      (2)對各設備機房、低洼地區、地庫、雨水溝等區域內的設施設備進行巡視,確保設施設備無異常;

      (3)檢查防汛物資的情況,確保擺放到位、數量達標、完整有效;

      (4)在可能危及人身和財產安全的部位,設立安全警示標識;

      (5)關閉室外無關用電(如霓虹燈、LED屏、水景觀等),對于無法排除安全隱患的區域或部位,及時上報相關部門。

      2、黃色汛情預警應對措施

      (1)與藍色汛情預警中(1)至(5)項應對措施相同;

      (2)項目負責人立即組織人員對地下車庫出入口、地下人防出入口、供電設備間、燃氣設備間、供水設備間、熱力設備間進行巡視;

      (3)在屋面出現漏雨的部位,用苫布或油氈遮蓋,同時用鐵絲等固定;

      (4)通過電話通知、發送短信、張貼通知等方式,通知業主關閉門窗、轉移車輛等;

      (5)每隔一小時向物業企業負責人報告情況。

      3、橙色汛情預警應對措施

      (1)與黃色汛情預警中(1)至(4)項應對措施相同;

      (2)重點區域、設置安全警示標識的部位設專人看守;

      (3)所有電梯停至安全層站(可自行設定,原則上為2層以上);

      (4)視情況啟動排水設備。

      4、紅色汛情預警應對措施

      (1)與橙色汛情預警中(1)至(4)項應對措施相同;

      (2)根據雨量和積水情況,及時用沙袋或擋水板形成圍擋,同時,在轄區門口或地庫入口前,設專人引導車輛向安全地帶停放;

      (3)監控畫面切換到各重點部位實時監視,必要時派人到現場看護,避免人員靠近;

      (4)安排專業人員在現場對設施設備進行監控,重點是供電和排水設備;如配電室出現進水應立即斷電,并向供電部門報告。

      特別注意:一旦出現停電、地庫內出現積水等險情,項目負責人應當立即上報屬地街道(鄉鎮)和區縣防汛指揮部門,并配合完成搶險的工作。

      重要提示:高級別汛情預警應對措施中包括了相鄰低級別的全部應對內容,請勿忽視。

      第四章 九種汛期可能出現的險情及應對措施

      一、低洼處

      1、檢查低洼積水處的雨污水井及排水管線,確保排水暢通;

      2、當降雨量較大且持續時間較長,造成的積水面積及深度不斷增大時,可采取打開雨、污水井蓋的方法來增大排水量;

      3、雨污水井蓋打開后,應設置安全警示標識并派專人看管;

      4、當上述措施不能使積水消退且繼續增長的,應在積水區域加裝排水泵,采取機械增壓方式強制排水,同時疏散積水區域周邊的人員、物資,并上報屬地防汛辦公室及住建委或房管局。

      二、市政道路積水涌入小區

      1、采取措施

      在積水涌入處采取必要的堵水措施;

      檢查涌入點周邊區域排水設施,確保暢通。

      2、上報

      當積水深度不斷增大時,快速使用水泵向外排水,并組織積水區域周邊人員、物資的疏散,同時上報屬地防汛辦、住建委或房管局。

      三、排水管網反向噴涌

      1、在涌水點碼放沙袋,減緩涌水速度,控制涌水區域;

      2、對噴涌點周邊的雨水井、污水井的水位進行檢查,對水位高于排水管口的,用排水泵強制排水;

      3、疏散涌水點周圍的人員和物資,上報屬地防汛辦、住建委或房管局。

      四、雨水管、井及屋面雨漏管臟堵

      排水設施日常管理

      1、明火遠離排水設施

      在檢查井等排水設施周圍禁止燃放煙花、爆竹和吸煙。

      2、禁止損毀排水設施

      不得挪用和損毀排水檢查井井蓋、雨水口篦子等排水設施;不得使用任何異物堵塞排水管道和排水出口等。

      3、安全防護

      進入閘井、積水井、泵站等排水設施有限空間內,要佩戴符合安全規定的防毒面具并系好全身式安全帶。

      4、嚴禁私接管線

      不得私接支、戶線和擅自拆、改、移動排水管線。

      5、不得占壓排水設施

      嚴禁占壓排水管道,尤其是排水管道檢查井、雨水口、進出水口等。

      五、供電、供水、熱力、通訊、燃氣等管井積水并延管線涌入設備機房或地下空間

      1、在涌水處四周和機房門口碼放沙袋,同時檢查室外管井內的積水情況,在井口碼放沙袋,減緩管井內雨水聚集速度;

      2、在打開的管井井口處設置安全警示標志,必要時安排專人看護;

      3、上報屬地防汛辦、住建委或房管局,按指令做好搶險工作;

      4、安排專業人員值守設備機房,當積水危及設備安全時,立即關停設備并撤離現場。

      六、綠地、道路發生塌陷

      對塌陷現場采取圍擋措施,設置安全警示標志,安排專人看護,避免人員及車輛接近。

      七、地下空間及人防工程出現積水

      立即向屬地房屋行政主管部門報告,查找進水點,并在進水點碼放沙袋,減緩進水速度;使用水泵向外排水,當積水深度超過30厘米時立即實行局部斷電,并組織人員撤離。

      八、房屋建筑屋面(頂面)滲漏

      確保滲漏點安全

      在滲漏點處設置接水容器以減少損失,同時確保屋面無積水,確認雨漏管無堵塞情況下,在滲漏點四周碼放沙袋或大范圍加蓋苫布、油氈并做好固定措施。

      九、項目管轄區域內樹木、戶外廣告牌及高空物體因大風發生傾斜、墜落或倒塌

      1、拆除、警戒

      首先應放倒、拆除、搬離有可能使損失進一步擴大的樹木、戶外廣告牌、高空物體時,對現場采取圍擋、警戒措施,避免人員接近;

      2、通知、統計

      確認受損物品歸屬,通知產權人或使用人到場;同時對已經造成的損失情況進行統計、核實并留存影像、文字資料的工作。

      第五章 防汛抗旱指揮部聯系電話與值班電話

      (略)

      第六章 防汛工作中可能遇到的突發狀況預警及應對措施

      一、大風預警識別

      瞬時風速達到17米/秒或平均風力達6級(平均風速10.8-13.8米/秒)或以上的風為大風。

      藍色

      24小時內可能受大風影響,平均風力6級以上。

      黃色

      12小時內可能受大風影響,平均風力8級以上。

      橙色

      6小時內可能受大風影響,平均風力10級以上。

      紅色

      6小時內可能受大風影響,平均風力12級以上。

      我們該這樣做

      停止高空、水土、戶外作業和露天集會、游樂活動。

      切斷戶外危險電源,加固圍板、棚架、廣告牌等易被大風吹動的搭建物,妥善安置易受大風影響的室外物品;檢查大棚薄膜、粘補漏洞,暫停農田灌溉;街道、社區、村莊和家庭應采取有效措施防火,禁止一切野外用火。

      減少人員外出,老人和小孩不要外出;外出時避免騎自行車,行人與車輛不要在高大建筑物、廣告牌、臨時搭建物或大樹下方停留,盡量遠離施工工地并快速通過;車輛減速慢行,防止轉彎側翻,不要停在高樓、大樹等下方。

      橙色和紅色預警時,應及時疏散、轉移危險地帶和危房居民,到安全場所躲避,中小學和有關單位針對強風時段適時停課、停業。紅色預警時,駕駛人員應立刻將車輛??吭诎踩貛?,并到安全場所避風;室內人員應盡可能停留在防風安全的地方,關好門窗,并在窗玻璃上貼上“米”字形膠條,防止玻璃破碎,并遠離窗口,以免強風席卷沙石擊破玻璃。

      二、暴雨預警識別

      根據國家標準,暴雨是指12小時內降雨量達30毫米以上,或24小時內降雨量達50毫米以上。

      我們該這樣做

      行人避開低洼地帶行走,并注意觀察路面情況,避開井蓋缺失井口,注意電線落地;切勿在高樓、廣告牌下躲雨或停留;駕駛員如遇路面或立交橋下積水過深,應盡量繞行,汽車如陷入深積水區,應迅速下車轉移。

      山區人員要防范山洪,避免渡河,不要沿河床行走,注意山體滑坡、滾石、泥石流。

      暫停在空曠地方的戶外作業;受暴雨洪澇威脅的危險地帶應停止集會、停課、停業,采取專門措施保護在校生、幼兒和工作人員安全。

      檢查電路、活路、煤氣閥等設施是否安全,切斷低洼地帶有危險的室外電源。

      橙色和紅色預警下,老人和孩子不要外出;低洼地區房屋門口可用擋水板,地下設施地面入口應砌好沙袋;有雨水漫入室內時,應立即切斷電源。

      三、洪水預警識別

      洪水是暴雨、極具融冰化雪、風暴潮等自然因素引起的江河湖泊水量迅速增加,或者水位迅猛上漲的一種自然現象,是一種嚴重的自然災害。鑒于北京市的地形特點,在汛期發生高強度或歷時較長降雨過程的時候,容易遭遇山洪及內澇災害,導致供電、供水、供氣、交通和通訊等設施的破壞,嚴重危害人民生命財產的安全。

      依據各監測斷面洪水量級及其發展態勢,洪水預警信號由低到高分別為四級,分別用藍色、黃色橙色、紅色表示,即洪水藍色預警(小洪水)、洪水黃色預警(中型洪水)、洪水橙色預警(大洪水)、紅水紅色預警(特大洪水)。

      我們該這樣做

      在汛期時注意收聽收看天氣預報以及預警信息,以便做好相應準備。當天氣預報提示有暴雨或特大暴雨發生時,居住在山區的河谷、低洼地帶的居民及時采取適當的避險措施。居住在平原地區低洼地帶及容易積水低端的居民應提前準備沙袋等物資,防止洪水進入屋內造成嚴重損失。

      如果洪水已經來襲,來不及撤離時,要立即就近迅速向山坡、高地等地轉移,洪水已經到達來不及轉移的應立即爬上屋頂、樓房高層、大樹、高墻等高處暫避,等待救援。在選擇暫避場所時,應避免選擇土墻、泥坯放等經水侵泡容易坍塌的地點。

      如洪水量級較大,就地迅速找一些門板、桌椅、木床、箱子、大塊塑料泡沫等能在水上漂浮的材料扎成逃生筏。

      逃生不要沿山區溝谷或河道方向跑,要向兩側高處快速躲避。

      無法靠自身力量逃生,在安全地點躲避時,要設法與防汛部門取得聯系,或制作明顯標志報告自己方位和險情。

      儲存一部分清潔的飲用水和食物,并攜帶一些衣物以保持體溫。

      洪水過后,在返回受洪水淹沒的房屋時,應服用預防藥物,做好房屋、家具消毒,以預防疫病的流行。

      四、地質災害預警識別

      突發地質災害一般在山區,其類型主要有山體崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷四種。

      在平原,也可能發生地面塌陷或地面沉降事件。

      發生地質災害易摧毀附近房屋、道路、鐵路、水壩等,造成房屋損毀人亡、交通中斷、河流改道、淤埋設施等危害。

      藍色預警(IV級):氣象因素致地質災害的可能性一般,有一定風險。

      黃色預警(III級):氣象因素致地質災害的可能性較大,風險較高。

      橙色預警(II級):氣象因素致地質災害的可能性大、范圍大、規模大、風險高。

      紅色預警(I級):氣象因素致地質災害的可能性很大、范圍很大、規模很大、風險很高。

      我們該這樣做

      雨季要提前關注天氣變化、了解當地環境,選擇疏散安全線路,注意做好警示標示。避免有可能發生地質災害的路段。

      服務區域涉及溝谷的,陰雨天氣時不要在溝谷中停留,特別是遇到大雨天氣,要離開低洼的谷地,避免在陡峭斜坡下方停留。

      服務項目臨近山區公路的,要多觀察公路邊的山坡情況,做好警示標志,遭遇雨天,注意防范公路上方斜坡的土石發生崩塌或滑坡。

      攜手努力做好防汛

      為了做好物業服務區域內的防汛工作,請大家立即行動起來,積極響應有關部門的要求和號召,努力做好防汛工作,為保障業主的人身生命和財產安全做出積極貢獻!

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    篇2:物業管理業主手冊(下部)

      物業管理業主手冊(下部)

      十、關于業主安裝防盜門的有關辦法。

      為了保證業主對其單位的需要,管理公司允許在各單位安裝我方指定的防盜門,并由管理公司指定的安裝隊伍進行安裝,規格、樣式及顏色由管理公司指定,業主自己切勿私自購置指定之外的防盜門,以及由指定之外的安裝隊伍進行安裝以上務請業主遵照執行。

      十一、防火

      1.每個業主或承租人必須采取一切措施防止火警的發生。此大廈在每一層都安裝有自動噴淋系統和消防栓,萬一遇上火警,應立即啟動警鐘并通知消防隊,并可嘗試用大廈設施之消防設施撲滅火焰(請不要利用消防栓撲救因電源泄露而引起的火警)。倘火勢不受控制,則盡速利用走廊末端之火梯疏散。

      聽到警鐘啟動所有職員必須立即撤離大廈。于撤離時應使用走火樓梯,并切記任何情況下,均不要利用電梯逃生。

      管理公司會安排定期火警演習,使所有業主及雇員能熟悉于緊急逃生之安排。

      2.如遇上室內自動消防噴嘴意外損壞的情形,必須盡速通知管理公司安排維修,費用由該業戶承擔,請勿試圖自行維修噴嘴,因為整個系統由專業之消防承包商負責保養,而任何擅自進行的維修會使系統在真正火警發生時失靈。

      十二、清潔

      管理公司已雇請清潔工人負責保持公共地方清潔,但仍有賴全體用戶的通力合作,維持社會公共道德,才可確保地方清潔。

      用戶內部的清潔、衛生、防蟲工作,應由用戶自行負責,或委托管理公司之指定承包商處理。

      大廈業戶應將其室內垃圾用塑料袋包裝妥當,擺在管理公司指定的位置,清潔工人每天將依時清理,切勿將垃圾堆放在樓內或大廈的任何地方。

      十三、衛生管理細則

      為了給業主創造一個優雅、清凈的辦公環境,管理公司制定管理規定如下:

      第一條:公司將組織大量人力、物力對公共場所、設施進行定期的清理、消毒、維護,發現問題及時解決,使您充分享受舒適安全的工作環境。

      第二條:公司將定期進行消滅“四害”工作,決不讓其滋生、蔓延。

      第三條:請業主勿將廢物扔至樓下,應放置樓層或樓外指定垃圾存放處,由清潔工人每天定時打掃、清運。

      第四條:禁止在大廈內隨地吐痰。

      第五條:禁止在大廈建筑上張貼裝修、標語、廣告等。

      第六條:禁止在公共場所搭建違章建筑。

      第七條:禁止破壞公共設施,應保持其清潔、完整。

      第八條:禁止損壞綠化設施。

      第九條:業主裝修后的垃圾,請放在室內,由清潔員每日一次進行清理,禁止堆放在樓內或大廈樓道上。

      十四、辦公大樓及商場須注意事項

      1.玻璃幕墻

      玻璃幕墻上的部分可開啟窗戶只容許在緊急情況下方容許開啟。在得到管理公司批準下,業戶方可在特別情況下開啟窗戶。不遵守此規定者可被罰款。

      2.洗手間、沐浴間

      在未得到管理公司批準前,不得附加建造任何之洗手間、沐浴間之類設施。

      3.公共設施

      業戶對現有大廈內的設施,如排水、電力系統等保持其質量及保護。

      4.公共地方之整潔

      業戶不得放置任何物品、家具、垃圾等于走火樓梯、電梯門、樓梯、走道、大堂等公共地方,任何在公共地方擺放的物品將會被搬走,而費用將由有關業戶承擔。

      5.垃圾之清運

      業戶需負責將垃圾放置于管理公司指定位置。任何于公眾地方發現的垃圾將由管理公司清運,而費用由有關業戶承擔。

      6.招牌與指示牌

      業戶不得在大廈公眾地方或大廈外圍樹立或放置任何標志、招牌、廣告及天線等物品。如發現上述物品,管理公司在不另行通知下會將上述物品及時搬離現場,所有費用將由有關業戶承擔。

      在業戶要求下,管理公司在審批后可安排在大堂或樓層指示牌更改有關每單元公司資料等。惟有關費用將由有關業戶承擔。

      7.兜售商品

      未得到管理公司批準前,業戶不得在單元外或公共地方作出兜售行為,如派發傳單、廣告、贈品等。

      我們對閣下的意見非常重視并樂于協助閣下解決任何問題。

      十五、應急程序

      1.緊急事故可能隨時發生,本公司必須為處理這些情況做好準備,以盡量減低生命財產的損失,以下所提供的資料,是特別為協助業戶預防和處理緊急事故而設。

      2.緊急電話號碼

      電話號碼電話號碼

      火警119盜警110

      市公安局值班室82832061公安分局值班室85653257

      武警消防處值班室83620119區供電局值班室82837584

      自來水公司值班室85684584醫院急救室120/85726114

      3.單元內物品處理

      請定期檢查單位內存放之物品,以免阻塞逃生通道,任何可能引起或促成火警或危害安全之物件,如舊布、報紙或其他易燃物品等,均避免放置在室內。

      4.意外(緊急醫療問題)

      當發生意外或緊急醫療問題;

      a)在任何情況下,應盡量保持鎮定嘗試盡可能獲取有關是否損傷的資料;

      b)使傷者處于溫暖及舒服的狀況,并加以安慰;

      c)撥電話要求急救醫療服務;

      d)通知管理公司詳述意外情況,包括所屬單位、地點、姓名、地址、電話號碼、目擊者等;

      e)在任何情況下,保持鎮靜。

      5.罪案與保安

      一個高級豪華之物業,因環境高尚優美,也可能會成為匪徒之對象,故偷竊、其他不法行為甚至搶劫或嚴重的罪案,皆有可能在此發生,以下的建議對你可能有所幫助:

      a)如遇偷竊或經常性盜竊,即向公安報告;

      b)遇到搶劫、騷擾、攻擊或其他嚴重罪案,即向公安報告;

      c)所有案件均需向管理公司報告,并把已采取的行動告知職員;

      d)切記遇有意外遺失鎖匙時,請即把已采取的行動告知職員;

      e)遇到任何不尋常的事情,皆應通知公安及管理公司;

      f)如于本大廈范圍遇到形跡可疑之人物或棄置車輛,應通知管理公司。

      6.火警

      --發現(若發現火警);

      --通知(致電消防局及通知附近的保安人員);

      --逃生(使用最安全的途徑,離開火警現場);

      --抑制(緊閉所有門窗);

      用戶必須熟悉大廈內的滅火器,警報系統以及本地消防局的電話號碼:119

      a)若是輕微失火(如廢紙籃、煙灰碟等),盡可能將火撲滅、但切勿冒險;

      b)如人身安全已受到威脅,而火勢亦不能即時受到控制。應即時逃生,如情況安全,可將通往失火現場的門窗關閉,以隔離及控制火勢。

      c)通知消防局

      I.說出有關單位的名稱;

      II.說出所在的街道;

      III.火警蔓延的范圍及位置;

      IV.你的電話號碼。

      d)通知管理公司

      e)依從大廈管理公司職員的指示,離開大廈:

      f)如被火焰或高熱所圍困:

      I.有可能的話,致電消防局求助;

      II.打破玻璃警報系統之玻璃蓋,使警報訊號能發出,把門關閉,將火熱的源頭隔離;

      III.謹記煙和熱空氣都是向上升,接近地面的空氣含氧氣量較高,溫度亦較低,故應蹲著身子或爬行逃生;

      IV.如情況許可,打破窗子以求空氣流通。

      g)所有逃離火場的人,須在大廈內指定之空曠地方聚集;

      h)身處火場上層的人,應向天臺方向逃生,如身處火場下層者,則向外走,前往最鄰近的出口逃生;

      i)發生火警時,管理公司職員會協助消防員和公安阻止公眾人士進入火場,在管理公司職員或消防局宣布有關單位未安全之前,任何人等不得進入。

      7.撲滅火警

      大廈公共地方均設有手提式滅火器或滅火用具,業戶應熟悉滅火器或滅火用具的位置和用法。

      不同種類的滅火器是用以控制不同類的火警,火警起因可分為A、B、C、D類:

      A類:木、紙、廢物等

      使用:加壓水力滅火器

      B類:油、顏料、汽油、稀釋劑、或其它易燃液體

      使用:干粉滅火器或泡沫滅火器

      C類:馬達、電線、電器

      使用:干粉滅火器或二氧化碳滅火器

      D類:易燃金屬、鎂、鋯、鈉,這種火警常見于工業廠房

      使用:需要特別的防火技術在不熟悉手提式滅火器的情況下,切勿使用。任何已撲滅的火警,必須向消防局報告,以便進行調查。

      8.水浸

      遇有可能發生水浸時:

      a)把可能受損的貴重物品移往高處;

      b)在水浸出現前,切斷電器用具的電源;

      c)提防通電漏電。

      d)檢查財物以鑒定損失;

      e)委派或監督負責清潔的員工;

      f)逐漸抽去積水,以減少對樓宇結構造成的更大損害;

      g)清除單位內,家具及其它地方的積水,避免破壞環境衛生;

      h)作好堤防搶掠的措施,須加強保安,防止盜賊進入單元。

      9.聯絡

      用電話報案時,請提供以下所有資料:

      a)報案人姓名;

      b)緊急事故的位置;

      i.中心的名稱及地址

      ii.單位編號

      c)有人受傷與否;

      d)緊急事故的種類、火警、罪案等;

      e)待對方確定了資料后,方可掛斷電話。

      10.大廈撤離程序

      a)當發生火警或任何其它緊急事故,所有人都應該完全撤離火場,不能例外;

      b)在撤離單位或進行火警演習時,用戶的貴重物品須自行負責。另外,最后離開的人須負責鎖上室內所有進出的門;

      c)開啟由單位通往街外的大門前,先須弄清楚是否燙手,如發現該門是熱的,須慢慢開啟,若情況許可,應前往預先指定的樓梯然后根據撤離程序逃生;

      d)若因濃煙的關系未能通往屋外,則應關上門,放一條毛巾在門底的門縫間,打開窗戶保持空氣流通,在窗外掛一塊布,讓消防員知道你仍在單位內,保持鎮定等待消防員的拯救。

      11.結語

      沒有任何物業可以完全避免天災人禍之發生,制定緊急程序計劃可避免生命和財物損失,以及萬一發生意外時,將損失減至最低。以上提供了一套有系統和周全的步驟,以應付意外或災難之突然來臨。

      通過就熟悉緊急情況應變及程序指引,一隊受過訓練的管理人員,再加上業戶的合作,當萬一發生緊急事故時,本公司便更有信心能應付??v使遇上從未預計的緊急情況,仍有一套基本的應變程序可以協助業戶做出合理反應,以保障人身及財物安全。

      制定和貫徹執行緊急事故應變措施及程序計劃,可以保護人身安全,保障業戶的投資。然而,請必須緊記,無論以上指引或應變措施如何周詳,仍須業戶熟悉運用及時刻保持高度的警覺,才可盡量避免意外發生,及達到本應急程序之目的。

      十六、停車場規定

      (1)道路交通法規為大廈停車場規則的基礎,兩者同時適用,所有在停車場內車輛駕駛人士及車主已同意受所有現行的停車場交通規則和管理規則管制.

      (2)所有在停車場內駕駛人士須持有由政府發出符合該車輛類別之有效之正式駕駛執照,若駕車者未能出示有效之駕駛執照,管理公司職員有理由懷疑該車駕駛者無有效正式駕駛執照,而有權禁止該車駛入.

      (3)請切記所有車位只可用作正常停泊車輛之用,非法停泊之車輛將會被拖走或上鎖,而車主還須繳付拖車及取回車輛之費用.

      (4)任何車輛均須獲得管理公司批準,才可使用停車場,且須停泊于指定之車位內.

      (5)管理公司將每年簽發印有車牌號碼及車位號碼之停車證一張予各車輛用戶,此停車證須放置于車頭之擋風玻璃處,任何車輛若無有效之停車證,將被禁止使用停車場.

      (6)違例泊車之車輛一律可被拖離現場,而無須事先通知,如有損失或損壞,管理公司概不負責,拖車費,扣留費及其他一切費用概由車主及駕駛人員負責.

      (7)所有駕車人士須注意及遵守交通標志(包括道路標記)和遵從管理員、保安員或管理公司職員的指揮。

      (8)車位用戶不得令管理公司或其他車位用戶受火警威脅,或任何滋擾、麻煩、破壞、不便或其他損害。

      (9)如其車輛導致停車場之結構或設備有所損壞,車位用戶須負責一切賠償予管理公司。

      (10)管理公司對停車場內車輛之財物或配件被盜竊、破壞或任何人士之傷亡,概不負責。

      (11)車位用戶須將車輛停泊于所指定之車位,及不得將其停泊許可權轉讓。

      (12)車位用戶須將車輛停泊于所指定之車位劃線范圍內,以免阻礙其他車輛。

      (13)嚴禁在停車場內學習駕駛車輛,當管理公司職員在停車場內發現學習駕駛車輛者會將該車截停并將車拖往適當地點,各車主已作自動授權管理公司對其車輛采取該等行動以便執行此條例。

      (14)除在指定范圍內不準在停車場內上落貨物。

      (15)停車場內最高車速是每小時5公里。

      (16)禁止在停車場內恣意鳴號。

      (17)不準在停車場內公共地方修理及清潔汽車。

      (18)如觸犯上述任何規則,管理公司可:

      i.勿須事先通知而將車輛拖離,有關拖車費用由車主負責。

      ii.終止車位許可證之使用。

      (19)管理公司可因時制宜以設置于停車場內外之指示路標禁止:

      i.車輛進出停車場及有關地方;

      ii.行人進出停車場及有關地方;

      (20)凡進入大廈的車輛必須泊于停車場內,凡未經許可而停泊于停車場以外地方之車輛將會被拖走或扣鎖。

      (21)要求停車時須交手續費(手續費將定期修訂),要求停車人士需留下姓名、地址、電話號碼、身份證號碼和駕駛執照號碼等以供參考,當管理公司發正式收據后,即可停車。

      (22)管理公司不接受任何有關該車在扣押時或被扣押期間引起之損壞索賠。

      (23)任何人士惡意破壞扣鎖工具或未繳款而將車輛駛離現場,管理公司將采取法律途徑以追究破壞及入侵私家地方的責任。

      (24)管理公司有權把違反停車場規則和管理規則的車輛逐出本停車場。

      (25)任何車輛的駕駛者或車主在停車場內拋棄物件、儲放任何雜物或弄污地方等會被管理公司罰款,而款項由管理公司決定。

      (26)管理公司在需要時會修訂停車場交通規則和管理規則而不作預先公告,但會盡快修訂條款在管理公司發布告板張貼。

      (27)管理公司推薦清潔公司以合理之價錢為業戶提供抹車服務。為杜絕閑雜人等及降低管理困難,管理公司將防止未獲批準之車工人在停車場內工作。有關該等清潔公司之資料請向管理公司查詢。

      十七、結束語

      為使購買大廈的業主能享受優雅、寧靜、舒適、安全的工作環境,特制定本業主手冊。本手冊所列條款,純為業主之利益著想,敬請各位合作。

      業主應將本手冊有關條款告之有關人士,若有任何疑問,請向本管理公司查詢,本公司將樂于盡力協助。對各位的真誠合作謹致謝意。

      ****物業管理有限公司

      年月日

      承諾書

      致:**物業管理有限公司

      有關:**大廈物業管理事宜

      為維護及促進上述的管理,本人/我等/本公司現同意遵守**物業管理有限公司制定的《業主手冊》內的一切條款及有關修訂,本人/我等/本公司并承諾《業主手冊》項下業主所須負擔的各項責任及義務同樣適用于本人/我等/本公司。

      本人/我等/本公司亦同意在轉讓上述該單位任何部分時,于有關買賣合約簽署之日起一個月內就使用變化情況以書面通知**物業管理有限公司,并應取得本人/我等/本公司的承讓人簽署與此相同的承諾書,并交與管理公司,以確保本人/我等/本公司的承讓人遵守該《業主手冊》內一切條款及有關修訂.在管理公司未收到本人/我等/本公司承讓人的承諾書前,如本人/我等/本公司的承讓人有違反《業主手冊》的行為(包括但不限于拖欠管理費用或其他費用),法律責任將由本人/我等/本公司及承讓人共同承擔。

      簽署人:

      如屬公司請加蓋章

      年月日

    篇3:物業管理業主手冊(上部)

      物業管理業主手冊(上部)

      目錄

      前言

      簡介

      物業管理

      管理費用

      設備及服務

      裝修管理

      業主及用戶的其他責任

      保安/安全

      保險

      關于防盜門安裝的有關辦法

      防火

      清潔

      衛生管理細則

      辦公大樓及商場須注意事項

      應急程序

      停車場規定

      結語

      一、前言

      為了便于業主進一步了解《公共契約》的內容及運作情況,管理公司特編定此《業主手冊》,以供參考之用?!稑I主手冊》根據《公共契約》而制定,其目的在于保證所有業主能有效地使用其購置的物業,而并非對業主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業主/用戶提供盡善盡美的管理服務。

      二、財富廣場簡介

      位于南昌市中心商業圈的**廣場是以**實業發展有限公司、富豪酒店管理公司為投資商,興建的具有5A(大樓自動化、辦公自動化、安全自動化、管理自動化、停車場自動化)的智慧大廈。物業公司以現代化的意識,全方位的構思服務于業主,使業主在物業公司管理和服務下,享受寧靜、方便、舒適的工作商業環境,使企業發展、壯大、國際化的藍圖得以實現。

      1.按照建設花園城市市的要求注意提高整體工作商業環境質量。

      2.注意加強物業管理,保持大廈建設整體環境和使用功能長久良好。

      3.實行超前管理,參照國外和香港的大廈管理,為物業管理奠定良好的基礎,以優質高效的服務,得到廣大業主的認可。

      4.物業管理公司主要負責以下工作:

      (1)管理:具有嚴格的管理制度,做到違者必罰,獎罰分明。

      (2)保安:大廈有專門的保安力量,實行24小時晝夜值班。

      (3)清潔:保潔員定時清掃和清運垃圾,保持大廈內的衛生,做到地面無煙頭、無紙屑、無痰漬、無污印,垃圾清運采用塑料袋,以防垃圾清運時再污染。

      (4)綠化:負責大廈綠化,四季維護樹木,花草修剪,維護綠化景觀。

      (5)車輛交通管理:對機動車輛進入停車庫加以限制,保持停車庫使用方便。

      (6)樓宇設備管理:技術人員實行24小時的設備監控,保持電話、計算機網絡等的設備的運行良好。

      (7)有償服務:商務中心為業主或租戶提供代訂機票、傳真、打字、國際互聯網等有償服務。

      (8)有償中介服務:代業主出租、出售大廈單元。

      三、物業管理

      1.管理公司

      根據管理公約的條文,物業管理有限公司已被委聘為大廈物業管理公司。

      2.管理公司之代表權

      管理公司有絕對的權力代表各業主及用戶就管理本大廈之一般事務與政府公共事業機構和團體進行磋商及處理有關問題。

      3.公共地方及設施管理

      管理公司根據管理公約條文所賦予的權力,將管理及負責所有公共地方、大廈結構、電梯、泵房、綠化及其他公共設施及設備之保養、維修及管理。

      4.管理職員

      為提供完善之管理服務,管理公司雇有專業管理人員及專業維修承造商負責大廈一切日常管理及維修事務。請各業主及用戶切勿要求任何管理公司職員作私人性質服務,所有管理員工一律不準向業主/租戶或任何承建商收取管理賞賜或其他利益。

      5.建議及投訴

      任何人士若對大廈環境及管理欲作出建議或投訴,請以書面形式通知管理公司。

      6.物業管理公司辦公時間

      上午:8:30--12:00下午:13:30--17:30

      在上述時間以外,大廈監控中心仍有值班員為客戶服務。

      管理公司電話(辦公時間):

      管理公司熱線電話:

      四、管理費用

      1.管理費

      管理費乃根據每年度之管理開支預算而制定,計有管理員工薪酬、稅收、公共地方水電費、公共地方之清潔費、公共設施維護費、法律及其他專業咨詢費用、大廈保險、第三者保險及管理公司酬金等。管理費金額將根據日后實際支出需要而調整,調整前各業主將獲預先通知。

      2.管理保證金及電梯維修基金

      各業主應于驗收其單位合格后,立即向管理公司支付數額相當于三個月的管理費作為履約保證金。同時亦需支付按建筑面積每平方米30元的費用作為電梯維修基金,以支付電梯大修或緊急維修之管理維修開支。當電梯維修基金不足時,管理公司可發出通知,要求每個業主增繳電梯維修基金。業主不得動用保證金或電梯維修基金,作為抵扣管理公約內所指定各項應付費用。

      3.繳付管理費

      樓宇管理費于每月10日前繳付,管理公司為各用戶專責管理本大廈,任何業主延期繳納管理費,管理公司有權根據公約賦予的權力征收利息,催繳手續費用,甚至采取適當法律行動追討。

      付款時間:星期一至星期五8:30--18:00

      星期六、星期日及假期9:00--17:30

      付款方式:以支票或現金形式直接交往物業管理公司財務部。

      4.管理帳項

      管理帳項以實報實銷方式處理,收入及支出帳項將按時向各業主/租戶通知。各業主在繳足所有應付管理費時,有權向管理者索取有關帳單副本作為參考。

      5.業權轉讓

      如有更改或者轉讓業權,原業主必須以書面形式通知管理公司,否則仍需負責該單元之管理費用。業權轉讓時,管理費保證金和電梯維修基金,應按管理公司所指定,辦理妥善手續,轉讓予新業主名下。賣方業主自行安排向買方收回上述保證金及基金。

      6.繳費處理辦法

      務必請各業主能依期繳費。逾期繳費者,管理公司會增加5%滯納金。管理公司亦會考慮采取法律行動追收,有關費用概由欠費者負責。于必要時,管理公司可能公布欠費者姓名,甚至采取法律行動,申請拍賣欠款人在本大廈內之物業,以償還所欠之款項,同時,業戶在《公共契約》及《業主手冊》所賦予之權益亦可能由于欠費而被終止。

      五、設備及服務

      1.電力

      各單位都已安裝獨立電箱,電表及充足的電燈及插座。為安全起見,切勿令電力負荷過重,電線及插座若發現陳舊必須及時更換,任何電器工程必須由合格(指定)的電器技工進行。

      2.供水

      大廈24小時供應自來水。修理水嘴的工作必須由合格技工進行。自來水是利用水壓輸送到各單位的,因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸,外出時必須將水嘴關妥。若因漏水而令大廈的公共地方,設施或其他單位業主蒙受損失,該單位的業主必須負責維修及賠償。

      3.電話

      大廈已鋪設電話電纜直達各物業單位,用戶可向管理公司申請接駁及安裝電話,由管理公司統一向電話公司申請安裝電話。

      4.電腦聯網

      大廈已鋪設結構化綜合布線系統直達各物業單位,用戶可向管理公司申請安裝建立計算機網絡。

      5.電梯服務

      大廈各樓宇備有先進的電梯,為客戶提供服務。

      6.消防系統

      大廈的消防設備含每層設置的消防箱、雙感(煙感、溫感)自動噴淋系統、排煙通風機及地下層設置整套消防泵系統,由管理員24小時值班,監察消防系統的運作。

      六、裝修管理

      1.政府審批

      在任何施工開始以前,請確保閣下的裝修不違反現行通用之政府條例及取得一切必須之批準等。任何違反法規/條例的改動均需立即更正,所需費用將由業主承擔。

      如果閣下對圖紙編制或如何施工方面有疑問,請與管理公司聯系(電話:)或按裝修指南進行。

      2.管理公司批示

      請將裝修方案和裝飾圖紙,以及填妥附錄之表格,交到管理公司。

      3.施工配合費及裝修押金、垃圾清運費

      每個用戶將被要求向管理公司繳付每平方米10.00元的費用作為施工配合費。A、B、C、D戶型需繳付每單位3000.00元及裝修押金及D、E、G戶型需繳付每單位5000.00元裝修押金及500.00元垃圾清運費。裝修押金將在裝修及裝飾工程完成后無息歸還,以確保業主及其雇傭之裝修承包商嚴格執行裝修指南之規定,同時也作為預防對大廈有任何損傷的補償押金。垃圾清運費用于支付垃圾集中處理及環保費用等(詳見裝修指南)

      4.審批及咨詢費用

      管理公司將會就審批各業戶之裝修建議而提供專業咨詢服務及代辦消防局審批手續并征收費用:建筑或機電系統作局部修改,管理公司復核及審批業戶遞交的有關機電中央系統的改動計劃及圖紙,協調指定承包商工程;在建筑裝潢和機電施工過程中給予必要的技術配合;代為辦理消防報建手續合計按每平方米(建筑面積計)收取3.00元,但不包括咨詢專業結構工程師之費用。

      5.樓宇移交

      在完成一切買賣或租賃手續及繳付應付費用后,有關單元將交付與貴業主使用。自此以后該單元將由業主負責。

      a)業戶須預先與管理公司預約以便交收鑰匙及單元,業戶須負責對其接收單元的設備,作檢驗并核實所有設施裝修等皆合格并須在《樓宇驗收情況表》上簽署。

      b)收樓時請查看室內設備、裝修等是否妥善,并將遺漏之處48小時內以書面或管理公司特備之表格通知管理公司,管理公司將代表業主利益就該等缺陷通過發展商向承建商要求解決,逾期者則以業戶確認其單元之設備及裝修已是妥善且不必跟進辦理。

      6.通道和施工時間

      裝修人員和運送貨物只能利用特別指定電梯及通道。大廈員工將會確??陀秒娞莶槐徽加?。只有服務電梯(或管理公司指定的其他電梯/樓梯)才可用來運輸材料或廢物。無論在任何情況下,工人未經管理公司許可不得使用任何客梯和手扶梯運送貨物。不得使用裝有金屬車輪的運貨手推車。

      裝修時間規定每天8:00-18:00,如需延長施工時間,必須向物業管理公司申請,經批準后方可進行。

      七、業主的其他責任

      1.物業用途

      各用戶不得將其單位用作非法或不道德,或與土地批文、政府用途、管理公約條文等許可條款相抵觸的用途。

      2.噪音、氣味

      為保持環境寧靜,用戶切勿在室內發出噪音或氣味,滋擾其他用戶。

      3.公共通道

      必須保持所有走廊、通道及樓梯暢通無阻。為保護各業主、用戶自身安全起見,遇有任何公共走道阻塞時,應立即通知管理公司,若發現其他用戶作出妨礙公共利益,阻塞走道等行為,更應主動舉報。

      4.景觀物品

      各用戶不得在任何公共地方洗滌、晾曬、熨燙衣物及其他物品。

      5.神位

      為保持環境衛生,所有用戶禁止門前或公共地方擺設神位及燃點香燭。

      6.電梯服務

      嚴禁使用客梯作運貨搬運物品用途,一切貨物的運送,必須用管理公司指定的電梯進行。

      7.危險物

      各業主不得在大廈內搬運、儲存及使用危險、易燃或易爆物品。

      8.鐵閘

      各業戶不得在其單位大門外或窗口裝置不符合管理公司規定的不安全合格的鐵閘或窗花。

      9.營業經商

      除非得到管理公司書面批準,所有用戶不得在大廈內物業的公共范圍內擺設任何物品或進行各種形式的宣傳、經營、販賣活動,包括張貼、派發商品、樣品、宣傳品等等。各用戶及外訪客亦不可在此范圍內向其他業主派發物品、推銷或任何形式的滋擾。

      10.法律糾紛

      業主或用戶在大廈物業范圍內,因自身問題而引發的法律糾紛及事故,必須將自行承擔法律及經濟責任。管理公司若受牽連而需進行額外工作及開銷,亦將由相關業主/用戶承擔。

      11.公共設備

      請勿干擾公共設備,否則需要賠償損失。請勿把廢棄物丟入渠道(如衛生間下水道),否則需對損壞/堵塞負責維修。請勿涂劃刮花本物業任何部分如墻壁等。亦不可隨便吐痰或便溺,違者將被罰款。

      12.電器使用

      請正當使用室內電器。失修損壞劣制電器品易導致火警。任何電器工程須由合格技工進行。

      13.提示牌安裝

      為使大廈統一協調,所有要求在大廈大堂、樓層及單元門口安裝提示牌的業戶,必須到物業管理公司提出申請,由物業公司統一規格、指定位置、指定專業公司設計安裝,違者將被要求恢復原貌并將被罰款。

      14.留宿

      業戶晚上12:00---7:00不得在大廈內留宿,違者將被罰款。

      15.加工食物

      業戶不得在大廈寫字樓單元內加工食物或產生明火,否則由此而引起的衛生及火災方面的費用及損失將由該業戶承擔,同時管理公司保留追究其法律責任之權力。

      八、保安/安全

      1.為保障安全,所有在大廈工作的業主及其雇員,均需辦理出入證。

      (1)辦理出入證請與管理公司聯系,書面寫明人員姓名并交付一寸照片一張,證件需交納押金。

      (2)若有人員變動,應及時到管理公司辦理發放或注銷證件手續。

      (3)出入證或臨時工作證不慎遺失,請及時報告管理公司,并辦理補證手續(與開始辦理時相同)。

      2.大樓進出憑出入證,并于每晚20:00靜樓。

      3.大廈每日24小時均有保安人員值班和巡邏,請業主/用戶配合保安人員工作以保障所有入住大廈業主的安全,并請注意以下幾點:

      (1)管理公司員工皆佩帶工作證。如對來人有疑,請聯絡管理公司查詢。

      (2)若發現任何可疑人物,請在安全情況下立即通知管理人員或管理公司。

      (3)對進入大樓的訪客將要求做會客登記,每天18:00以后的訪客保安人員應先與業戶聯系,得到允許方可探訪。

      (4)房間無人時請鎖好門、窗。

      (5)無人在室內時,請關閉所有的電器用具。

      (6)不要在禁止吸煙場所吸煙,尤其在電梯內,在可以吸煙場所,應處理好煙蒂和火種。

      (7)定期檢查、維修電器設備、電線和滅火器等。

      (8)攜出大件物品及搬運貨物出大廈,必須到管理公司提出申請并開具《物品運出登記表》,辦理該手續需憑出入證親自前往辦理。

      (9)如遇緊急情況時可直接報警(撥電話110)或直接打電話通知公安局總值班室。

      (10)如不幸被盜匪光顧,不應移動、清抹或洗滌任何現場物品,如情況安全后,立即通知管理公司。

      4.除保安人員外,物業亦設有先進保安裝置以確保各業主及用戶安全。

      5.業戶保安

      各用戶如需在其使用單位范圍內,自行聘請專職穿著保安制服的私人保安員,必須事先向管理公司做書面申請,詳列人員數目、值班時間及所屬單位名稱,并須保證這些專職人員不得穿著制服在大廈公共地方活動,以免造成管理混淆及引起誤會。

      九、保險

      1.管理公司為本大廈之公共設施購買了火災及其它保險,惟此保險受保范圍并不包括各業主單位內之物件及裝修。因此,管理公司建議閣下為其單位內的裝修、家具、器材等購買保險。

      2.業戶不得做出或容許發生任何違反管理公司為公共地方購買的保險或令保費增加之行為。一切由業戶引起的影響,如大廈保費增加時,所增加之部分由該業戶負責。

    篇4:物業公司防汛保障措施(5)

      物業公司防汛保障措施

      一、前期準備

      1.協調相關部門:在物業防汛保障中,除了物業公司自身的防汛措施外,還需與相關政府部門進行聯動,確保防汛措施全面、有力。

      2.確?;A設施完善:物業公司應檢查小區的排水設施、防水堤壩、電力設備等基礎設施是否完善,做好維護和修繕工作。

      3.救援人員培訓:物業公司應組織員工進行防汛應急知識和救援技能的培訓,提高員工的應對能力和應急處置能力,確保救援效果和救援速度。

      4.開展防汛宣傳:物業公司應針對居民群眾普及防汛知識,使居民掌握防災避險方式,增強居民自我保護能力。

      5.準備防汛器材和物資:防護用品、應急燈具、充氣艇、緊急草席、手電筒等防汛器材和物資需提前準備好,確保防汛物資齊備。

      二、排水防范

      1.清理雨水管道:物業公司應定期清理小區道路、雨水管道、下水井等雨水設施,保證暢通,防止道路積水引發水災。

      2.全面掃清:物業公司應組織清理小區內河渠、低洼地段等,盡量減少積水現象,減輕洪澇災害對居民的影響。

      3.清理污泥沉淀設施:對于河渠、池塘等水域,物業公司應定期清理沉積的沙泥等雜物,確保水流暢通。

      4.協調政府部門:在消除小區內積水的同時,物業公司也應協調相關政府部門,共同加強對外匯水的防范和管理。

      三、安全移民

      1.高危區域預警:物業公司應設置高危區域,及時發布預警信息,提醒居民加強防范措施,并開展有針對性的防汛行動。

      2.轉移受災居民:在災害發生時,物業公司應及時協調救援力量,安排受災居民進行轉移,確保人民群眾安全。

      3.安置臨時安置點:物業公司應確定合適的臨時安置點,確保受災群眾舒適和安全。安置點應注意安全和衛生,配備充足的食品和飲用水等必要物資,及時提供咨詢和幫助。

      四、防范電力故障

      1.檢測電力設備:物業公司應加強電力設備的檢測與維護,確保電力設備正常運行,防止電力設備故障影響災害救援工作。

      2.籌備應急電源:為應對突發情況,物業公司應準備應急發電設備,確保在電力中斷的情況下保證救援工作的正常進行。

      3.協調電力公司:在遇到電力設備故障時,物業公司應及時協調電力公司提供技術支持和電力維修服務。

      五、文明救援

      1.協調合作:在防汛救援工作中,物業公司應協調救援隊伍、公共安全部門和居民自救組織等多方力量,形成合力,全面開展防汛救援的工作。

      2.規范救援:物業公司應根據職責,制定規范和科學的救援流程,規范救援行動,確保救援行動高效、順暢。

      3.文明救援:物業公司應始終堅持“人命至上”的原則,保護居民的生命財產安全,盡最大努力減少損失,推行文明救援理念。

      六、災后恢復

      1.災后恢復計劃:災后恢復工作是物業防汛保障的重要一環,物業公司應擬定災后恢復計劃加快恢復受災地區的正常生產和生活秩序。

      2.緊急處理工作:在災后恢復工作中,物業公司應優先確定災情,及時做出應對措施,保證恢復行動的準確、迅速。

      3.建立防災基金:為了應對突發地質災害和自然災害,物業公司應建立一定規模的防災基金,用于需要時的緊急救援和提高防災能力。

      綜上所述,對于物業防汛保障措施,既需要前期充分準備,又需要在發生災害時快速應對。物業公司應不斷提高應對自然災害的能力和水準,通過規范化管理、加強培訓和完善制度等措施保證防汛救援工作的高效性和可持續性。

    篇5:小區防汛演練方案(薦)

      小區防汛演練方案

      近年來,全國氣候異常多變,極端天氣頻繁發生,特別是洪澇災害成為較為突出的自然災害之一。對于物業管理方而言,防汛工作是非常重要的一項工作。為了更好地防范和應對突發天氣災害,保障小區居民生命財產安全,減少人員傷亡和財產損失,制定物業防汛演練方案至關重要。

      二、目的

      本次物業防汛演練旨在通過組織演練的形式,檢驗小區防汛應急預案的有效性和實際可行性,提高物業管理人員的防汛應急處置能力,培養員工的安全意識,從而保障小區居民的生命財產安全。

      三、前期準備

      1.明確演練主題和內容:防汛演練應針對小區實際情況,謀劃演練場景,同時明確演練人員和演練方案。

      2.籌備必要的演練設備:應根據演練內容和小區基礎設施情況,統一采購必要的救援器材、設備和防護用品,保證演練設備齊備。

      3.明確演練時間和地點:根據小區居民的生活規律安排演練時間。演練地點應選擇小區容易受災的區域,如低洼區、河道旁等。

      4.制定演練方案:物業公司應根據小區實際情況,制定詳細的防汛演練方案,包括演練要求、演練流程、演練場景、演練人員和職責等。

      5.宣傳和培訓:在演練前,物業公司應組織培訓,讓演練人員熟悉演練內容和流程,并引導居民增強安全意識,提高居民應對突發災害的能力。

      四、演練流程

      1.開場介紹:由物業管理人員主持開場介紹,介紹演練主題和目的,以及演練流程和注意事項。

      2.演練設定:根據小區實際情況和演練方案,安排演練場景。例如:某日突然暴雨,小區某處發生內澇,居民被困,需進行救援。

      3.演練流程:

      (1)演練指揮員接到報警后,立即指揮物業工作人員與專業救援隊伍趕往現場,組織救援行動。

      (2)防汛搶險小組立即進入現場,對被困居民進行救援。

      (3)派遣工作人員疏通積水路段,防止積水危害擴散。

      (4)安排受災居民、老人、兒童等人員轉移安置,確保人員安全。

      (5)在救援工作進行中,及時通知小區居民居家待命,避免居民外出亂跑,增加人員傷亡和財產損失的風險。

      (6)在救援結束后,及時匯報救援情況,并進行總結和反思,發現問題和不足,進一步完善防汛演練方案。

      五、演練結束

      1.總結匯報:在演練結束后,物業公司應組織匯報,總結演練成果和演練過程中存在的問題和不足。

      2.反思提升:物業公司應組織演練人員進行反思,尋找演練中存在的問題和不足,并采取措施加以改進和提升。

      3.宣傳教育:物業公司應利用小區電子屏、小區廣播等多種形式宣傳演練成果和演練中的教訓,引導居民提高應對突發災害的意識和能力。

      六、注意事項

      1.物業公司應自查崗位,做好應急預案和防汛演練預案,確保物業人員安全的同時,保障居民的生命財產安全。

      2.演練中,應建立健全的信息報送系統,隨時掌握救援情況和災害擴散趨勢,及時向有關方面匯報。

      3.演練中應注意安全,確保演練和救援過程中物業人員、居民和設備的安全。

      4.演練后應總結和反思,及時完善演練方案和防汛措施,提高物業管理人員應對自然災害的應急能力。

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